Vorteile eines VMS: Qualität von externen Dienstleistungen

Verbessern Sie die Qualität Ihrer nicht angestellten Arbeitskräfte

Neben der Kostenkontrolle und der Risikominderung bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ist die Optimierung des Talentniveaus der nicht angestellten Arbeitskräfte eine der Hauptaufgaben eines zentralisierten Programms zur Verwaltung externer Mitarbeiter. Aus einer kürzlich durchgeführte Forschungsstudie geht hervor, dass die Gewinnung und Bindung von Top-Talenten für CEOs und andere Führungskräfte der C-Suite im Jahr 2020 oberste Priorität ist.

Aber was können Programmmanager tun, um die Qualität ihrer externen Talente zu verbessern, abgesehen davon, dass sie die besten verfügbaren Talente von Personalanbietern und anderen Quellen erhalten?

5 Datenpunkte, die unbedingt gemessen werden müssen

Wie der berühmte, aus Österreich stammende amerikanische Unternehmensberater Peter Drucker sagte: „Was gemessen wird, wird verwaltet.” Um die Qualität Ihrer externen Arbeitskräfte zu verbessern, müssen Sie diese verwalten. Und um sie zu verwalten, müssen Sie sie zuerst messen.

Der erste Schritt besteht darin, alle erforderlichen Daten zu sammeln und an einem Ort zu erfassen. Viele Unternehmen verfolgen die in Rechnung gestellten Stunden und Kosten pro externer Arbeitskraft, aber es erfordert mehr, um die Qualität Ihrer Talente wirklich zu messen.

1. Projekt-Talentkosten. Wenn Ihre externen Arbeitskräfte bis zum Auftragsabschluss mit geringem Umsatz, minimalen Abwesenheiten und offensichtlichem Talentengagement im Einsatz geblieben sind, sind dies Qualitätsmaßstäbe, die bei der zukünftigen Projektplanung berücksichtigt werden sollten.
2. Leistung des externen Mitarbeiter (und Personalverantwortlichen). Welche Mitarbeiter liefern in Ihrem gesamten Programm konstant hoch bewertete Leistungen? Und welche Personalverantwortliche sind anscheinend hervorragend darin, Top-Talente zu entdecken? Dies sind Trends, die von Daten angezeigt werden können.
3. Meilenstein und Projektabschluss. Die Zeit bis zur Abschluss – pünktlich oder früher als erwartet – kennzeichnet eine hochwertige Leistung, insbesondere bei Dienst- und Werksaufträgen (SOW).
4. Wiederbeschäftigung. Setzen Sie dieselben externen Arbeitskräfte wiederholt ein? Vergleichen Sie diese Kennzahlen mit anderen, um festzustellen, ob dies auf die Leistung oder einfach auf die Bequemlichkeit des Lieferanten oder des Personalverantwortlichen zurückzuführen ist.
5. Vertragsverlängerungen. Regelmäßige Verlängerungen von externen Arbeitskräften können die hochwertige Leistung widerspiegeln und Ihrem Unternehmen Zeit und Beschaffungskosten sparen.

Dies ist nur ein Beispiel für die Daten, die Sie sammeln müssen, um Ihr aktuelles Talentniveau zu ermitteln und Verbesserungsziele festzulegen. Glücklicherweise steht eine Technologie zur Verfügung, mit der alle Daten, die für ein professionelles Programm zur Verwaltung externer Mitarbeiter erforderlich sind, automatisch erfasst, gemessen und analysiert werden können. Diese Technologie ist ein Vendor Management System (VMS).

Ein VMS ist eine webbasierte Lösung, mittels derer die Akquisition und Verwaltung aller Arten von Talenten automatisiert wird, die keine Festangestellten sind. Die VMS-Funktionalität umfasst die Erstellung von Auftragsanforderungen, die Auftragserteilung, das Zeit- und Materialkostenmanagement, die konsolidierte Abrechnung und hoch entwickelte Reporting-Funktionen.

Die fortschrittlichen auf künstlicher Intelligenz basierenden Analysetools in hochmodernen VMS-Systemen bieten einen vollständigen Überblick über die Leistungs-Benchmarks sowohl Ihrer Talent-Lieferanten als auch Ihrer externen Talente.

Mit den Analysetools in Ihrem VMS erhalten Sie leistungsstarke Hebel, mit denen Sie Ihr Programm zur Verwaltung externer Arbeitskräfte verbessern können. Durch die Analyse der Messdaten zu Ihren Anforderungen, Anbietern, Engagements und Personalverantwortlichen können Sie die Qualität steigern und Zugang zu den talentierten Arbeitskräften erhalten, die Sie benötigen.

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